Een spaarkaart in de wallet in plaats van papier

Chocolaterie en café in Druten · 2026

By DEEM Chocolaterie in Druten wilde af van de papieren stempelkaart. Ik bouwde een digitale spaarkaart die klanten in Apple Wallet of Google Wallet zetten, met een app voor het personeel en een eigen spaarkaartsite. In de eerste maand maakten klanten er 330 aan.

Klant: By DEEM Chocolaterie
Zaak: Chocolaterie en café, Druten
Gemaakt: Spaarkaartsysteem, website en ontwerp
Periode: juli tot september 2026
Live: spaarkaart.by-deem.nl

Drie schermen van de spaarkaart van By DEEM: aanmelden, stempels checken en de app voor het personeel

Waarom het anders moest.

By DEEM is een chocolaterie en café in Druten. Klanten sparen er stempels, en dat ging altijd met een papieren stempelkaart. Alleen was die kaart vaak zoek. Klanten raakten hem kwijt of lieten hem thuis liggen.

Sommigen bewaarden daarom hun bonnetjes en kwamen met tientallen tegelijk naar de kassa om hun stempels alsnog te krijgen. Dat kostte aan de kassa veel tijd, en een hoop papier.

Demi, de eigenaresse, wilde een spaarkaart die je niet kunt verliezen of vergeten. Zonder papier, zonder stapels bonnetjes, en met meer overzicht.

Wat ik bouwde.

Een spaarkaart die gewoon op je telefoon staat, in de wallet. Daar zitten ook je bankpasjes of een boardingpass. Zo werkt het, van aanmelden tot een volle kaart.

Aanmelden

Klanten gaan naar spaarkaart.by-deem.nl, vullen hun naam en e-mailadres in en zetten de kaart met één tik in Apple Wallet of Google Wallet. Een app downloaden hoeft niet, inloggen ook niet. De eerste stempel staat er meteen op.

Op dezelfde site kun je later je stempels checken, en staat per type telefoon uitgelegd hoe het werkt.

spaarkaart.by-deem.nl op een laptop, met het aanmeldformulier

Stempelen aan de kassa

Voor het personeel maakte ik een app op de winkeltelefoon. Ze scannen de QR-code op de kaart, tikken het bedrag in en de stempels staan er direct op. De kaart in de wallet van de klant past zich vanzelf aan. Na het stempelen laat de app ook zien of het bijvoorbeeld iemands tiende bezoek is, zodat het personeel daar iets leuks over kan zeggen.

Er is geen extra apparaat of kassasysteem nodig. Achter de schermen hangt alles aan Shopify, het systeem van de webshop van By DEEM. Zo staat elke klant maar één keer in het systeem. Het hele systeem heb ik zelf gebouwd.

App voor het personeel: de camera scant de QR-code van een spaarkaart

App voor het personeel: bedrag intikken en stempelen

Liever een pasje?

Niet iedereen wil een spaarkaart op de telefoon. Daarom is er ook een pasje met een QR-code. Aan de kassa werkt dat precies hetzelfde.

Berichten naar klanten

Is er een actie of is de winkel een dag extra open? Dan stuurt By DEEM een melding naar iedereen met een spaarkaart. Die verschijnt gewoon op hun telefoon.

Daarnaast gaan er vanzelf mails uit, zoals een welkomstmail na het aanmelden.

Een melding opstellen voor iedereen met een spaarkaart

In de stijl van By DEEM

De huisstijl van By DEEM had ik eerder al gemaakt. De walletkaart, het pasje, de site en de mails kregen hetzelfde roze en bordeaux. Op de kaart staan twaalf stempelvakjes, en elke stempel is een klein tekeningetje, zoals een strik of macarons.

Bekijk de huisstijl van By DEEM →

De spaarkaart van By DEEM in Apple Wallet, met twaalf stempelvakjes

Bekijk de website

Het resultaat.

330spaarkaarten in de eerste maand

12stempels voor een volle kaart

In de eerste maand maakten klanten 330 spaarkaarten aan, in de wallet en als pasje samen. De winkel is helemaal overgestapt, en de papieren stempelkaart is verleden tijd.

Toen ik Demi de update van de spaarkaart stuurde, appte ze terug:

Veelgestelde vragen.

Moeten klanten een app downloaden voor een digitale spaarkaart?

Nee. De spaarkaart van By DEEM staat in Apple Wallet of Google Wallet, en die zitten al op de telefoon. Aanmelden gaat met naam en e-mailadres op de spaarkaartsite.

Wat doe je met klanten die geen digitale spaarkaart willen?

Die krijgen een pasje met QR-code. Het personeel scant het pasje op dezelfde manier als de kaart in de wallet.

Kan een digitale spaarkaart samenwerken met Shopify?

Bij By DEEM wel. De spaarkaarten staan bij de klanten in Shopify, het systeem van hun webshop, dus elke klant staat er maar één keer in.

Kun je via een spaarkaart je klanten een bericht sturen?

Ja. De winkel stuurt een melding naar alle spaarkaarten, bijvoorbeeld bij een koopzondag of een actie. Die komt binnen op de telefoon van de klant.